Privacy
Brother Beer is een webshop en fysieke winkel die gericht en gespecialiseerd is in de verkoop van speciaal en craft-bier. Wij hebben voor de orderverwerking en het uitvoeren van onze bedrijfsvoering persoonsgegevens nodig. Uiteraard hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken deze dan ook zorgvuldig en beveiligen deze goed. Wij houden ons aan alle gestelde eisen van de privacy wetgeving. Wij leggen u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen. Als u vragen heeft over ons privacy beleid kunt u contact opnemen met ons via de gegevens aan het einde van ons privacy beleid.
Welke gegevens verwerken we?
Brother Beer verwerkt uw volgende gegevens:
- Naam
- Adres
- Postcode
- Telefoonnummer (optioneel)
- Geboortedatum
- E-mailadres
- Bestellingen
- IP-Adres
- Contact met de klantenservice
- Gebruik van acties en kortingscodes
- Bezoek van de website
- Contact via social media
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Brother Beer heeft diverse redenen om jouw persoonsgegevens te verwerken en op te slaan. Wij verwerken deze gegevens alleen op basis van “wettelijke grondslag”. Dit houd in dat we alleen gegevens verwerken voor het goed kunnen uitvoeren van de normale bedrijfsvoering. Jouw gegevens worden gebruikt voor:
- Een juiste verwerking van jouw bestelling
- Het juist versturen van jouw bestelling
- Het informeren van de voorgang van jouw bestelling
- Een juiste afhandeling van retourneringen
- Afhandeling van garantie
- Het controleren van de wettelijke leeftijdsgrens voor het bestellen van alcohol
- Voor een goede afhandeling van het contact met onze klantenservice
Tevens verzamelen wij enkele persoonsgegevens voor het optimaal benutten van jouw klantbeleving, en het op een juiste manier inspelen op jouw persoonlijke voorkeuren. Deze gegevens hebben wij onder andere nodig voor:
- Het ontvangen van onze nieuwsbrief (alleen als je hiervoor gekozen hebt)
- Het gebruik van social media kanalen
- Het informeren over onze producten en diensten
- Het verbeteren van onze website, productaanbod, dienstverlening
Verstrekking gegevens aan derden
Wij zullen jouw persoonlijke gegevens alleen met derden delen wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze bedrijfsvoering. Wij hebben individuele contracten met onze partners en hebben de instellingen aangepast zodat jouw privacy ten alle tijden gewaarborgd blijft of dat jouw gegevens anoniem worden verwerkt. Al jouw bestellingen worden in een beveiligde omgeving verwerkt. Wij delen je gegevens met de volgende partijen
- Bezorgpartner als PostNL, DHL, DPD
- Banken, betaalpartners
- Webhosting
- IT-dienstverleners
- Google Analytics
Wij werken uitsluiten samen met gecertificeerde bedrijven voor de opslag van data. Al deze bedrijven zijn gevestigd binnen Nederland of de EU.
Inzage persoonsgegevens
Je hebt ten alle tijden het recht op inzage van jouw gegevens die Brother Beer van jouw bewaard. Je kan deze gegevens bij ons opvragen via info@brother-beer.nl
Je hebt ten alle tijden het recht op verwijdering van jouw persoonsgegevens.
Bewaartermijn
Gegevens over bestellingen en betalingen moeten wij 7 jaar bewaren op last van de belastingdienst. Wij bewaren uw gegevens zolang u een account bij ons heeft. Wij bewaren uw klantgegevens totdat u aangeeft niet langer van onze diensten gebruik te willen maken.
Cookies van derde partijen
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies zal dit vermeld worden in deze privacyverklaring.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Brother Beer op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Wijzigingen in het privacy beleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy beleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Dit privacy beleid is voor het laatst gewijzigd op 11-01-2020.
